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英国电信服务业一向以发达、开放及吸纳新技术闻名。宽带网是近几年英国电信业最篷勃发展的部分，BBC电台形容其为“呈野火燎原之势”。至 2006年初，英国宽带网用户超越法国，雄居欧洲之首。宽带服务虽然年轻，但电信巨头面向未来所做的积极整合与转型的趋向已然清晰，即集宽带网、固定电话、数字电视、移动通信为一体，以向公众提供简便、交叉、融合性服务为理念追求，建立庞大的、经得住激烈竞争考验的网络电信帝国。
目前全英遍布着100多家大大小小的宽带服务供应商（ISPs），但从市场占有份额看，BT、Virgin Media(ntl:Telewest Virgin.net）、AOL、Tiscali、Sky、Pipex（含Toucan）、Orange （Wanadoo）、Eclipse、Be*、Talk Talk等巨头相对稳居前列。
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Virgin Media, 于2007年春正式诞生并运营，它是由ntl:Telewest电信与Virgin 移动电信构成的一个巨型媒体集团。
ntl:Telewest，是目前为止Cable类宽带、电话、数字电视服务的垄断者。
ntl:home成立于1993年，有300万多用户， 其中有140多万宽带用户，市场份额约为17%。Telewest 1984年诞生，初以Croydon Cable 名字运营， 后为美国Cable公司购买，拥有53万多宽带用户。2006年春，ntl兼并Telewest,，组成ntl:Telewest集团，由此成为英国最大的宽带网供应商。
一般而言，Cable宽带较ADSL宽带，在价格、速度、安装与分享上更具优势。顾客既可单独订网和电话，也可享受它的捆绑优惠。与Telewest相比，ntl不仅提供Cable宽带，也提供一定的ADSL宽带服务。
ntl:Telewest顺应电信服务整合的整体趋向，进一步谋求向移动通信上拓展。Virgin，诞生于1968年，是一个市场遍及欧、美、澳、非的庞大移动电信公司，近年问鼎宽带服务，推出多个ADSL宽带项目，其价格与网速受到顾客好评。
Virgin Media，目前拥有250万宽带用户、430万固定电话用户以及500多万手机用户，是英国首家以Cable、ADSL为基础的，可同时向顾客提供两类宽带网、固定电话、数字电视、手机等业务的电信巨头。
英国电信，简称BT，是英国电信业的元老泰斗和欧洲电信业的巨头之一，始建于1846年。其主要服务包括电话业务、高端的宽带和网络产品、IT服务等。在英国，BT拥有2000万商业和家庭用户、2900万条交换线，可为其它有照经营商提供电话网络服务。无所不至的BT电话线，成为ntl:Telewest之外几乎所有ISP提供宽带服务的必然依赖。BT公司一方面依据《反垄断法》，与诸多供应商分享利益，一方面积极稳固自己的宽带网市场。目前它在英国宽带网的市场份额约为24%。
面对愈加激烈的市场竞争挑战和多媒体服务时代的到来，BT于2004年初发布“21世纪网络”战略白皮书，推出著名的“21世纪网络计划”，简称 “21CN”。白皮书称：“21世纪网络”战略正是强调通过成本控制、用户导向、远见卓识及网络创新等要素来建立起一个全新的通信时代，再次“彻底改变这个世界”。次年，BT宣布投入100亿英镑实施这个计划。英国电信首席技术官MattBross先生曾在北京表示，这一转型计划将使BT “成为世界上首屈一指的运营商”。
21CN不仅将赋予BT一系列服务创新的能力，更让商业与居民用户在不断融合的通信服务面前具备更多的自我控制、选择和访问等能力。BT的互联网电视将对现有的有线电视、卫星电视以及通过家用天线接受免费电视的收视方式构成挑战。
在蓬勃发展的欧洲卫星数字电视业内，SKY 的卫星直播系统，一向被认为是欧洲乃至全世界运营最为成功的卫星直播电视平台。它以其丰富灵活的节目组合、高质量的收视效果等优势，稳居英国卫星数字电视供应商的霸主地位,目前用户超过784万，约占英国家庭总数的1/3。
面对互联网市场的篷勃发展，自2006年夏季始，SKY推出电视频道与宽带网、固定电话的捆绑服务。SKY宽带一问世，即挟其市场知名度、信誉度、极优惠的价格与售后服务，受到众多顾客的青咪。不仅拉动SKY电视市场占有率再一次迅猛增长，而且使之即刻成为宽带服务市场的强手。截止到2006年11月，它已得到100万用户的垂询，获得11.3万用户的订单，其中7.4万已经在10月底开通。预计，Sky公司将在2007年底发展到100万宽带用户，成为英国前5大宽带供应商之一。
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Tiscali，是意大利Tiscali S.p.A电信公司的一部分，通过不断收购成为势力波及德法荷意英等欧洲国家的著名ISP。欧洲市场的全盘互联，使Tiscali能为全欧的个人和商用顾客提供因特网、音像、网络电话、媒体和其它高技术产品等广泛服务，拥有470万用户，包括170万宽带用户（到2005年底）。
Tiscali于2001年步入英国市场，迅速成为英国第四大宽带网供应商，问鼎BT等巨头，目前已能提供融宽带网、固定电话、电视等颇具吸引力的的组合服务，竞争势头强劲。Tiscali 宽带的优势在于价格低，性能可靠.在运行速度、下载量及与固定话费配给等方面，不失为低收入用户群体的最佳选择。
 
AOL 是美国时代华纳公司（Time Warner）旗下的世界最大的因特网服务供应商之一。在德、英、法等国，AOL都有很大的市场占有额，仅在英国一地，就拥有230多万用户，其中有130万宽带用户，市场份额为13%。该公司的家长控制软件、防火墙和病毒控制，让顾客不用担心孩子自己单独上网冲浪。它所提供的免费email 地址、网络空间、无线router也很有诱惑力。
Orange(Wanadoo) 本是法国电信（France Telecom）旗下的著名子公司、世界最大的移动运营商之一。面对因特网迅猛发展的潮流趋势，法国电信于2005年6月底推出NExT战略，即“电信新体验”。计划到2008年，将集团的所有品牌都整合到子公司Orange名下，将Orange打造成欧洲电信新业务的先锋代表，开发并提供给用户能在任何网络中自由切换与融合使用的方便服务。NExT”战略所推行的网络服务新理念，正为其它欧洲电信运行商所接受和效仿。
正是在此战略下，wanadoo—法国电信旗下的欧洲主要宽带网供应商，也是英国主要宽带网供应商之一，被更名为Orange。由此，Orange一举变成集移动通讯、宽带、固定电话等多种服务于一身的法国电信转型的代表。
Orange宽带是一种快速和可靠的服务，它推出的Livebox，作为一种特殊的无线modem，既能提供高速、无限、无线的上网，又包括网络电话和商务通话（固定和移动之间的优惠通话）、在线游戏等综合服务。未来，将有更多激动人心的新服务融入其中。
Pipex（Toucan）电信，成立于1991年，居英国网络服务业领先地位数年。它向个人、公司甚至是前100名在线大公司提供Broadband、dial-up、hosting、domains等服务，有一百万以上用户。经过收购多家电信企业，pipex整体实力不断壮大,拥有英国最广泛的通信网络。2006年9月初，Pipex收购美国IDT集团在英国的Toucan电信，由此拥有了114万用户，其中57万宽带用户。2007年初，Pipex兼并Bulldog公司。
pipex以优化企业商务通讯为己任，2006年秋季与美国英特尔公司合作，开始在英国北部小城试行WiMax无线新技术服务。PIPEX是英国仅有的两家拥有在全英范围内提供WIMAX连通服务许可证的公司之一。如果此新技术服务试运行进展顺利，势必带来一场手机互联网服务的新技术革命，英国将成为世界上第一批采用这种新技术的国家之一。
Eclipse,1995年创立，2001年向全英推出它的第一项宽带服务并实现让顾客简单地自行安装。2002年，Eclipse成为英国首家提供在线订制的ISP。次年，它以其出色的质量和服务被网络服务供应商协会授予“Best Business Broadband Provider”，被英国计算机协会评为“Young IT Practitioner of the Year”。 2004年，Eclipse开始走强强组合战略，成为著名Kinston 电信集团的一部分，同年推出网速达到2Mb每月14.99 镑的低价服务。
Eclipse特别重视顾客售后服务和顾客对服务的反馈意见。它安排半数职工做客服工作，所有的咨询、培训和技术支持服务都为了满足顾客个性化的需求。Eclipse宽带网服务的可靠性，赢得了顾客的赞赏，使用过的人，一般都能成为它的稳定用户。
Be*，作为一家独立的ISP，于2004年10月创立，2006年6月被O2集团兼并。O2是一家集手机移动和固定电话网络服务于一体的著名电信集团，在英国、爱尔兰、德国、捷克等欧洲各国拥有3500万以上的用户。
Be*将自己的使命定位为向顾客提供最好的因特网服务、最好的产品和尽可能低的价格。Be*是英国目前首家提供可高达24Mb下载速度和2.5Mb上载速度的高速宽带网公司。用Be*自己的话说，Be*的网速是Ludicrously fast。所以对于需要大量下载工作的家庭与公司而言，Be*宽带无疑是最好的选择。
TalkTalk, 属于欧洲著名电信零售集团Carphone Warehouse Group plc旗下的电话服务商。2002年11月，Carphone Warehouse 收购英国主要电信网络供应商Opal Telecom公司， 这给Talk Talk固定电话网的发展以更强和更大的灵活性。2004年，TalkTalk先是推出TalkTalk用户群内的无限免费话费服务，继而推出别具一格的宽带与电话服务捆绑套餐——无限下载的宽带与免费的家庭电话费，月租仅￡17.99。
2005年7月，TalkTalk在英国与爱尔兰间，推出第一个国际免话费服务，同时它的“International Extra”项目，使国际长途话费比BT便宜92%。2006年4月，TalkTalk推出与固定电话捆绑的免费宽带服务。TalkTalk未来的目标是提供欧洲更多国家间的免国际话费服务，创建一个世界上最大的免费沟通帝国。