网事：为什么租（买）新房不要忘了先查网？

为什么我在网上订制服务，迟迟得不到回复？
为什么电话公司和网络公司，要向我收取押金？
为什么我家有BT电话接口，BT却坚持收安装费？
为什么我的BT电话激活了，却不能装网？
…………

如上的困扰几乎每天都在发生，而且越来越多。

如果遇到如上问题，十有八九说明你遭遇到了电信信用暗礁。或许是你本人的信用，或许是你住址的信用。如果是前者，因为你清楚自身的状况，自然能主动避免触礁。如果是后者，作为新住户的你，自然茫然无知，只能茫然触礁了！这种无意的触礁，定会扫除你乔迁新居的喜悦，令你苦不堪言！

信用问题，已成为英国电信服务业的魔影，挥之难去，尤其在留学生比较集中、房屋出租转让频繁的城市和区域，更为严重。造成信用问题的原因很多，表面上主要因顾客单方面撕毁服务合同所致，深层上则涉及供应商与顾客利益间难以调和的矛盾冲突。

供应商的政策与价格无论怎样变化，都是以维护自身最基本利益为底限的。这个底限，又是以顾客无条件执行服务合同为前提的。如果顾客不能无条件执行合同，就会伤及供应商的基本利益。当然，无条件执行合同，有时就必然以伤及顾客利益为代价。以下状况你是否遇到过？

因某种原因想在合同中间取消服务，但被要求缴清余下时间的全部费用；

邮局没有按时将网络连接器送到你手中或收到后你的安装注册迟迟不能成功，但供应商的收费却开始了；
遭遇网络安装困难、信号连接微弱或中断等麻烦，但0871、0870，甚至090等技术支持线，令你望而却步；
无论你的困难有多大、持续多长时间，供应商为节约成本都拒不上门服务，令你花费大量话费后，问题仍未解决；
合同到期，想取消服务，但供应商服务线电话难以拨通，或者对方同意取消但要么处理缓慢要么置之脑后继续收取服务费；……

不幸碰到如上种种，或因事务繁忙，或因英语交流困难，或因决定搬迁他处，或因即将离开英国，单方面取消合同的行为便发生了。如此，便造成个人信用和地址信用问题。如果同一个地址或同一个人多次出现这样的问题，便会造成失信累积。个人失信累积的间接影响无可预估，而直接后果就是你以后不能再订制此供应商的服务或者需要缴纳押金才能实现。地址失信累积的直接后果，就是这个地址被供应商“封死”，后来者订制困难，甚至无法实现。

装“网”，或许想来事很小，但一旦撞上信用暗礁，那就不是“小”事了！当然除去信用暗礁，还有其它一些意想不到的麻烦事发生。网络,对生活在英国的每位华人都异常重要，相信谁也不愿意搬进新居后被“网”事搅得疲惫、厌倦、发疯。那么，如何避免呢？最好的办法,就是提前检查。一是向前边的住户或房主询问，二是让飞龙电信服务中心的顾问，帮助你做必要的查询。当然，即使遇到麻烦也不要盲目着急，飞龙电信服务中心顾问会指导你找到解决麻烦的方案。

飞龙电信服务中心，与英国前列的宽带网、移动网供应商共同工作，免费帮助你查询、选择、设计、订制最合适的服务项目，让你以最小的时间成本，愉快实现网上冲浪的愿望！

更多详情，请咨询服务热线:08450212688/07720845994，或发信到rockntl@hotmail.com
（英国飞龙电信服务中心供稿）