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条件与条款

任何人或组织 , 如果接受我们的服务，都应了解并遵守如下条件和条款。这些条件和条款适用于英国境内顾客 , 由英国法律统领。

1. 关于我们的工作

1.1 Flying Dragon LTD，为英国电信服务中心，在英国公司局注册，服务范围覆盖全英。
1.2 我们的工作项目，以家庭宽带（ Cable & ADSL ）和移动宽带为重心，以网络、电话、电视服务为主体，能面向生活在英国不同地区、具有不同愿望和需求的华人同胞，免费提供家庭固定宽带、商业宽带、短期宽带、移动宽带、固定电话、电视、手机等电信服务项目，并给您以充分选择的空间。
1.3 我们的工作内容，融信息引导、服务检查、项目宣传、服务订制、安装与使用辅导等系列，为电信综合服务。
1.4 我们的服务形式，电话、我们网站、面对面，据于服务成本，我们以前两者为主。您可以通过电话、邮件直接要求并得到我们的服务，也可以自行通过我们的网站寻找、获得所需要的服务。 1.5. 我们广泛的工作源自我们的服务宗旨“顾客的需求就是我们的工作”。

2. 关于网站版权和运用

2.1 中英文双语网站， www.ukbroadband-advisor.co.uk，是 Flying Dragon LTD 施行服务的重要工具，只用于服务目的。
2.2 这个网站上的所有文字、图片、页面及任何设计等，版权都属于 Flying Dragon LTD 。
2.3 除非得到 Flying Dragon LTD 的特别许可，否则任何人或组织，不能用这个网站提供的信息，去作再销售、批发或其它商业目的，不能以任何方式（书面或电子版）复制、储存、印刷出版全部或部分网页内容。
2.4 这个网站是为在英国境内使用而设计，不能将其用在法律限制其使用的国家。除非特别说明，网站上所提供的任何服务项目、价格和服务引导，仅适合英国境内。网站上的所有链接全部自担风险。

3. 关于网站上的服务信息

3.1 据于服务目的，我们努力向顾客提供英国电信服务领域关于宽带、电视、电话、手机、移动网等方面的广泛的前沿性信息，以满足不同需求者的需要。
3.2 对任何服务项目，我们不做脱离事实的宣传，我们努力确保信息的客观、准确，我们会采取合理的步骤定期更新网站的信息，以确保其准确和最新。
3.3 因种种无法完全掌控的主客观因素，有时候我们不能确保它始终完全的准确和最新。
3.4.网站的许多信息，由第三方提供。它们的信息，可能会随时改变，而不能提前或完全地通知我们。由此，您在查看我们网站的信息后，还应进一步到它们的网站 , 认真评估、确认所选择服务项目的价格、利益、条件条款、折扣等信息的准确性。

4. 有限责任

4.1. 网站上的任何产品非我们所有，任何服务项目最终的解释权、销售权、提供权不来自我们。
4.2. 选择何种形式得到我们的服务，由您决定。无论何种形式，我们对您的义务与责任，都只是诚实、耐心、客观公正的引导和合理的帮助。
4.3. 对任何服务项目，是否有令人满意的服务质量，是否适合您的使用目的，收费是否合理，最终的评估判断权都完全属于您，我们只提供客观的咨询，供您参考。
4.4. 无论您通过何种形式获得服务，一旦服务实现，如果发生任何的不愉快问题，诸如服务退换、技术支持、收费混乱等，您都必须直接面对服务供应商的有关部门，求得实质的解决。我们不对您与供应商之间的任何纠纷承担任何责任，但我们会对如何正确解决纠纷，提供合理而真诚的指导。请理解，这是对您及英国个人信息保护政策的尊重。
4.5. 因错误理解或使用本网站服务信息而导致的任何损失，我们不能承担责任。
4.6. 因服务最终供应商的过失而给您带来的任何损失，我们不能承担任何责任。
4.7. 对本网站上的任何其它链接内容，我们不做检测或评价。如果他们提供了不准确、不完整、令人误解的信息，我们不承担任何责任。
4.8. 服务实现前的例外情况：如果您自行使用本网站遇到特殊困难，通过邮件或电话主动寻求我们的指导和帮助，并要求我们帮助您实现服务，我们会视情况提供给您可能的务实的免费的帮助，并对这种帮助负一定的责任 , 如基本信息的准确与服务实现的追踪等。
4.9．服务实现后的例外情况：虽然我们对服务实现后的状况，不承担责任。但如果您因语言障碍，自行解决问题困难，如果您诚恳地寻求我们的帮助，我们会视实际情况而决定提供哪类帮助，并根据服务成本决定是否收费。

5. 年龄和能力

任何接受我们服务的个人，应确保自己的年龄在 18 岁以上，应保证有合法能力签订服务合同，履行接受服务产生的基本责任义务。

6. 矛盾解决

6.1. 我们始终追求完善的令您满意的服务，我们希望通过我们的工作，您能减少获得服务所付出的时间与财力的成本，我们忠实于每一位委托者并坚决地维护每一位委托者的利益。但我们不能避免电信服务中某些常见的令人不愉快的客观问题的发生。
6.2. 如果您遇到任何不愉快的问题，一定要保持冷静，理性地分析事情发生的原因与责任。我们欢迎您通过邮件冷静理性地写下您的问题与想法。我们会给您一个诚实负责的反馈意见。如果您需要，我们也会帮助您分析遇到的问题，提供您解决问题的合理途径与必要信息。
6.3. 任何情况下，我们不能接受和容忍任何无理取闹、粗鲁野蛮的行为。任何纠纷，都可以双方讨论解决。如果不能达成一致，进一步可以提交调节机构解决。在协商和调解无效时可以诉诸法律程序。